الشحن والتوصيل
رسوم ومدة الشحن
- داخل مدينة جدة: التوصيل خلال 24 إلى 48 ساعة برسوم شحن 25 ريال سعودي.
- إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية: مدة الشحن من 3 إلى 7 أيام عمل برسوم شحن 30 ريالًا سعوديًا.
سياسة تنفيذ الطلبات
- يتم تجهيز وإرسال الطلبات يوميًا، باستثناء أيام العطل الرسمية في المملكة العربية السعودية.
- الطلبات التي يتم استلامها خارج أوقات العمل الرسمية أو بعد الساعة 11:00 مساءً يتم تجهيزها في يوم العمل التالي.
- الطلبات الواردة خلال الإجازات والعطل الرسمية يتم تجهيزها وإرسالها في أول يوم عمل بعد انتهاء الإجازة.
- يرجى التأكد من إدخال جميع بيانات الشحن بشكل صحيح وكامل، بما في ذلك رقم الجوال والعنوان، لتجنب أي تأخير في تسليم الطلب.
في حال تعذر التسليم
إذا تمت إعادة الشحنة من قبل شركة الشحن بسبب:
- عدم رد العميل على شركة الشحن.
- عدم التواجد في العنوان المحدد وقت التسليم.
- إدخال بيانات شحن غير صحيحة أو غير مكتملة.
- رفض استلام الشحنة.
فسيتم خصم رسوم الشحن من قيمة الطلب، ويتحمل العميل أي رسوم إضافية تترتب على إعادة شحن الطلب.
تتبع الطلب
بعد تأكيد الطلب وشحنه، سيتم إرسال رسالة نصية تحتوي على رقم تتبع الشحنة، ويمكن استخدامه لمتابعة حالة الطلب عبر الموقع الإلكتروني لشركة الشحن.
يرجى ملاحظة أن تفعيل رقم التتبع قد يستغرق حتى 24 ساعة من وقت إصدار الشحنة.
خدمة العملاء
لأي استفسار أو مساعدة، يسعدنا خدمتك عبر واتساب:
https://api.whatsapp.com/send/?phone=966544212052
